Définition

Ce contrat régit toutes les commandes passées entre vous et la SARL Chaque Jour Une Fleur, dans le cadre de son système de vente sur Internet et/ou par téléphone, pour l'ensemble des produits apparaissant au catalogue de vente du site chaquejourunefleur.com. En vous connectant sur le site www.chaquejourunefleur.com, vous reconnaissez avoir préalablement pris connaissance de nos Conditions Générales de Ventes, accessibles par lien hypertexte, reproductibles et conservables, et vous acceptez d'y être lié pour les achats de produits que vous y effectuez.

01 - Applications des conditions générales de vente

Vous reconnaissez avoir pris connaissance, en validant votre commande, des conditions de l'offre telles qu'elles sont définies ici. Dès lors, elles s'imposent à vous sans aucune réserve. Pour vous, le fait de confirmer une commande sur le site signifie que vous acceptez sans réserve ces règles : elles sont seules applicables au contrat ainsi conclu, et se substituent à toutes autres conditions générales, notamment, celles de l'acheteur.

En outre, en confirmant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance, non seulement des informations figurant dans les conditions générales de vente du site www.chaquejourunefleur.com,mais aussi les informations suivantes :

• Les caractéristiques essentielles du produit
• Le prix du produit toutes taxes et frais de port compris

Ce contrat est soumis au droit français.
Si vous souhaitez nous contacter à ce sujet, voici nos références :

Chaque jour une fleur
14,boulevard Aristide Briand
13100 Aix-en-provence
Email : chaquejourunefleur.com@orange.fr

chaquejourunefleur.com se réserve le droit de modifier, en tout ou en partie, et à tout moment, les présentes conditions générales.

02 - Achat et prise de commande

Le site www.chaquejourunefleur.com contient une proposition commerciale de vente de produits, qui n'est pas considérée juridiquement comme une offre permanente.

La prise de commande sur chaquejourunefleur.com implique l'ouverture d'un compte client qui comprend deux identifiants : votre e-mail et un mot de passe, à choisir lors de la création de votre compte. Ces identifiants sont confidentiels. Ne les égarez pas. Le droit d'accès à vos identifiants peut s'effectuer sur simple demande auprès de notre service client, qui vous répondra uniquement par e-mail sur la boîte mail utilisée pour votre compte client chaquejourunefleur.com.

Votre commande est définitivement enregistrée une fois que vous avez validé votre paiement. La conclusion du contrat de vente n'interviendra que dans le cas où nous acceptons cette commande. En effet nous nous réservons la possibilité de ne pas enregistrer un paiement et donc de ne pas confirmer une commande, notamment pour les raisons suivantes : problème concernant la commande reçue (ex : anormale, illisible) ou livraison demandée hors de la zone prévue.

Une fois que vous avez validé votre paiement, vous recevez de notre part un e-mail portant la confirmation ou l'infirmation de votre commande. Cet e-mail vous sera adressé au plus tard 72 heures ouvrées après réception de cette commande. Le détail de votre commande est consultable dans le mail de confirmation, ou sur le site www.chaquejourunefleur.com

Vous êtes tenu responsable de votre commande. En effet, les données que vous nous annoncez vous engagent une fois la commande passée. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, nous dégageons toute responsabilité dans l'impossibilité d'honorer la commande.

03 - Modification ou annulation de commande

Vous avez la possibilité de modifier les informations de livraison ou d'annuler votre commande jusqu'à l'envoi de l'e-mail de confirmation d'expédition de votre commande. Passé ce délai, toute modification ou annulation de la commande par l'acheteur sera impossible. La commande ne pourra en aucun cas être remboursée si la livraison est effective.

Avant ce délai, il vous suffit de formuler votre demande à notre service client par mail ou par téléphone :
Tel : 04-42-96-31-40
Email : chaquejourunefleur.com@orange.fr

04 - Caractéristiques de nos produits

Les produits que nous proposons sur www.chaquejourunefleur.com sont décrits dans les fiches produits contenant une photo et indiquant leurs particularités, le nombre de tiges, ainsi que les couleurs des fleurs. Toutefois ces photographies n'ont aucun caractère contractuel, Chaque Jour Une Fleur prenant seulement l'engagement de livrer une plante ou une composition analogue à celle qui a été commandé.

Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. Dans l'hypothèse d'une commande confirmée et réglée, et en cas de rupture de stocks, Chaque Jour Une Fleur se réserve la faculté de livrer un produit offrant des caractéristiques identiques en dimension et qualité, en ayant au préalable averti le client par téléphone ou par mail.

Cette garantie ne pourra pas être invoquée en cas de livraison réalisée avec un retard qui vous est imputable (adresse erronée ou incomplète, destinataire absent, etc).

A la différence des photos du site qui présentent des fleurs ouvertes, nous envoyons des fleurs fraîches, parfois encore fermées, afin que le produit s'épanouisse pleinement chez le destinataire.

05 - Paiement

Le règlement s'effectue comptant lors de la prise de commande, uniquement par carte bancaire (CB, Visa, Eurocard, Mastercard...) selon une technologie de paiement sécurisé SSL 128 bits. Le débit sur la carte bancaire se fait en euros uniquement, lorsque nous acceptons votre commande.

06 - Livraison et frais d'expédition

La livraison est assuré uniquement dans les villes indiquees dans le formulaire de commande.. La livraison s'effectue par nos soins le matin avant 10 heures pour toute commande passee la veille avant 19 heures, ou le soir apres 20 heures pour toute commande passee le jour avant 19 heures. Le telephonne du destinataire est indispensable pour toute livraison. Un mauvais numero de telephonne du destinataire nous degage de toute responsabilite en cas de retard de livraison ou de non livraison. Si le destinataire est absent lors du passage du livreur malgre le rendez vous pris par telephone, un avis est déposé dans la boîte aux lettres.

Le bouquet ou la plante sera alors mis à disposition a la boutique , 14 Bd Aristide BRIAND 13100 AIX EN PROVENCE. Les frais de livraison sont facturés selon les zones de livraison comme indique dans le formulaire de commande

07 - Réclamation

Vous bénéficiez de deux jours, suivant la date indicative de livraison prévue, pour formuler des réclamations concernant le produit livré.

Ces réclamations feront obligatoirement au préalable l'objet d'une tentative de résolution amiable. À ce titre, nous nous engageons à faire notre possible pour vous apporter satisfaction. En aucun cas il ne peut y avoir de dommages ou intérêts supérieurs au montant de la commande.

08 - Force majeure

La responsabilité de chaquejourunefleur.com ne pourra être engagée si l'inexécution du contrat est retardée ou empêchée en raison de cas de force majeure tels que la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné.

De même, chaquejourunefleur.com ne peut être tenu responsable des interruptions du site ou intrusion par des tiers sur le site, valant comme un évènement technique indépendant de sa volonté et de son contrôle.

09 - Modification et interruption du service

chaquejourunefleur.com se réserve le droit de modifier, d'interrompre de manière temporaire tout ou partie de ces services pour des raisons techniques ou de mise en conformité et ce sans en avertir préalablement le consommateur.

10 - Résiliation pour faute contractuelle du client

En cas de non respect des présentes conditions générales de vente, chaquejourunefleur.com se réserve le droit, sans aucune indemnité, ni préavis de surprendre ou de fermer le compte de l'utilisateur et de lui refuser pour l'avenir l'accès à tout ou partie du service, sans préjudice des différentes actions délictuelles ou contractuelles de droit commun qui pourraient lui être ouvertes.

11 - Litige

En cas de litige, nous vous suggérons de contacter par mail notre service client (chaquejourunefleur.com@orange.fr), afin de trouver une solution amiable.

12 - Prix

Les produits sont fournis au prix en vigueur au moment de la passation de la commande.

13 - Indépendance des clauses

Si une ou plusieurs des dispositions des présentes conditions générales sont tenus pour non valides, les autres stipulations garderont toutes leur force et leur portée.